Mehrzadkazemian op 03 januari 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft meer dan een maand geleden een abonnement met toestel aangevraagd bij GSMWeb, maar heeft het toestel nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke belletjes naar de klantenservice, blijft de belofte dat het toestel de volgende dag zal aankomen, onvervuld. De klant geeft aan in de toekomst geen abonnement meer via GSMWeb te willen afsluiten.
Heb langer dan een mand een abonnement aangevraagd met toestel elke keer wanneer ik bel zeggen jullie dat morgen komt de toestel binnen maar morgen komt er niet ik zou nooit meer via jullie een abonnement nemen
Na meer dan 12 jaar klant zijn bij jullie ben echt teleurgesteld
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
