Mijn Klacht:
28 december besteld, is afgeschreven bij Rabobank maar boek is niet ontvangen!
Gewenste Oplossing:
als het is opgelost en mijn boek op de e-reader staat
Klacht: ester gerritsen de Terugkeer nket ontvangen.
roeth op 02 januari 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 28 december een boek besteld bij Kobo Books, waarvoor de betaling al is afgeschreven via de Rabobank. Tot op heden heeft de klant het boek echter nog niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
