Terug

Klacht: Bestelling nooit otvangen

Louise deschoemaeker op 29 december 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 december 2020

Louise heeft op 14 november een culottebroek en een jas besteld bij ZARA, maar heeft deze bestelling tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft ze zonder antwoord en heeft ze ook haar geld teruggevraagd, wat nog niet is teruggestort. Ze verzoekt om een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Beste
Op 14 november heb ik een culottebroek 4786/265/704
En een jas 0/3046/315/710/01 besteld online met ordernummer 51839857511
Tot op heden heb ik nog niks van deze bestelling gekregen!!!
Ik heb intussen zeker al meer of 8 keer contact opgenomen met de klantendienst en krijg altijd hetzelfde antwoord
Ze zouden mijn binnen de 48 u een mail sturen maar heb tot op heden nog gene mail en ook geen bestelling ontvangen!!!!
Heb ondertussen ook al mijn geld terug gevraagd maar bij deze staat het ook nog niet op mijn rekening!
Ik zou graag nu een antwoord van jullie willen en dat jullie dat zo rap mogelijk oplossen
Louise

Gewenste Oplossing:

Bij deze vraag ik mijn geld terug en mogen jullie zeker een compensatie geven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Louise deschoemaeker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het