Klacht: Geen levering en geen reactie

Kees1970 op 29 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant van JD Sports heeft op 16 december een joggingbroek besteld en betaald, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om informatie over de bestelling te verkrijgen, blijft de klantenservice onbereikbaar en geeft alleen standaard antwoorden zonder in te gaan op de specifieke vragen van de klant.

Mijn Klacht:

Zeer slechte service, Ik heb op 16 december een joggingbroek besteld en betaald. ik probeer al 5 dagen te vragen hoe het met mijn bestelling staat. Telefonisch niet bereikbaar, via messenger soms in het Engels en soms in het Nederlands antwoord, maar geen enkel antwoord op de vragen die ik stel, alleen standaard antwoorden voorgeprogrammeerd door de computer.. Bij elke vraag die ik stel moet ik weer het ordernummer, naam, productnummer, enz invullen. Ondertussen nog steeds geen antwoord op mijn vraag! Dus als iemand een nummer voor me heeft graag!!

Gewenste Oplossing:

Normaal gesproken zou ik tevreden zij als het geleverd zou zijn, nu ben ik pas tevreden als ik mijn geld terug heb, en als dit bedrijf hard wordt aangepakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM