Klacht: niet ontvangen van pakketen

dannij van loo op 28 december 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 december 2020

Een klant heeft op 10 december 2020 drie bestellingen geplaatst bij Light in the Box, die op dezelfde dag zijn betaald. Tot op heden zijn de producten niet geleverd, en de klant kan geen contactinformatie vinden om het probleem te melden. Volgens de track en trace-informatie zouden de pakketten op 15 december 2020 al onderweg zijn, maar DHL heeft bevestigd dat de zending nog niet bij hen is aangekomen.

Mijn Klacht:

ik heb op 10/12/20 drie bestellingen geplaatst bij light in the box deze zijn de dag zelf betaald maar de producten zijn nog steeds niet geleverd en we vinden niks waar we kunnen naar bellen of mailen volgens de track en trace zou het al op de vlieger zitten van 15/12/20 maar na telefonisch contact met dhl is dit nog niet bij hun geleverd;
de reverentie nummer van mijn bestelling is jvgl06047542271845497472

Gewenste Oplossing:

momenteel erg teleurgesteld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dannij van loo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)