Klacht: Cadeaubon

Van Geluwe op 27 december 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 27 december 2020

Een klant heeft op 27 december 2020 een cadeaubon van 50 euro aangeschaft en wilde daarbij een kortingsbon van 5 euro gebruiken, maar ontdekte dat deze niet geldig was voor de cadeaubon. Daarnaast merkte de klant op dat er vorig jaar geen klantenkaart werd aangeboden in De Panne, terwijl dit in andere vestigingen wel het geval is.

Mijn Klacht:

Vandaag 27/12 /2020 heb ik een cadeaubon aangekocht van 50 eu en daarbij een kortingsbon van 5 eu aangeboden aan de verkoopster Rituals, bon geldig van 27/12 tot 31/12 2020.Het blijkt dat die bon van 5 € niet geldig is op de cadeaubon waar ik toch 50 € voor heb betaald . Dit is toch ook een aankoop.
Vandaag vroeg men me voor de eerste keer of ik een klantenkaart had terwijl ik verleden jaar reeds die vraag had gesteld of ze die gaven in De Panne. Toen een negatief antwoord gekregen terwijl ze die in Waregem bvb wel geven.Ik vind dit toch zeer eigenaardig.

i

Gewenste Oplossing:

Van de producten ben ik wel tevreden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van Geluwe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM