Klacht: Ingebrekestelling

Shadi1992 op 26 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Shadi, Bedankt voor jouw bericht, ik begrijp heel goed dat dit erg vervelend is. Zojuist ben ik in onze administratie gaan duiken en zie ik dat jouw vraag al is beantwoord via de mailing. Mocht je nog andere vragen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 26 december 2020

Een klant van Basic Fit heeft een bedrag van 51,82 euro ontvangen, ondanks dat hij geen lid meer is en altijd zijn kosten heeft betaald. Hij heeft zijn lidmaatschap beëindigd en vraagt om verduidelijking over deze kosten. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IK KRIJG EEN BEDRAG VAN 51,82 TERWIJL IK NIET EENS LID BEN, IK heb altijd mijn kosten betaald, en ben gestopt bij basic fit.
Er staat bij lidnummer:290007262

Gewenste Oplossing:

Ik ga die rekening niet betalen, die klopt niet of dit zijn scammers of het is vanuit jullie niet goed gegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Basic Fit

Heeft op 28 december 2020 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Shadi,

Bedankt voor jouw bericht, ik begrijp heel goed dat dit erg vervelend is.

Zojuist ben ik in onze administratie gaan duiken en zie ik dat jouw vraag al is beantwoord via de mailing.

Mocht je nog andere vragen hebben hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,
Damon van Team Social Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Shadi1992
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM