Shadi1992 op 26 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Shadi, Bedankt voor jouw bericht, ik begrijp heel goed dat dit erg vervelend is. Zojuist ben ik in onze administratie gaan duiken en zie ik dat jouw vraag al is beantwoord via de mailing. Mocht je nog andere vragen...
Een klant van Basic Fit heeft een bedrag van 51,82 euro ontvangen, ondanks dat hij geen lid meer is en altijd zijn kosten heeft betaald. Hij heeft zijn lidmaatschap beëindigd en vraagt om verduidelijking over deze kosten. De kwestie is inmiddels opgelost.
IK KRIJG EEN BEDRAG VAN 51,82 TERWIJL IK NIET EENS LID BEN, IK heb altijd mijn kosten betaald, en ben gestopt bij basic fit.
Er staat bij lidnummer:290007262
Ik ga die rekening niet betalen, die klopt niet of dit zijn scammers of het is vanuit jullie niet goed gegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Heeft op 28 december 2020 om 12:38 geantwoord
Hi Shadi,
Bedankt voor jouw bericht, ik begrijp heel goed dat dit erg vervelend is.
Zojuist ben ik in onze administratie gaan duiken en zie ik dat jouw vraag al is beantwoord via de mailing.
Mocht je nog andere vragen hebben hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Damon van Team Social Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
