Sabine Ballegeer op 24 december 2020 over Caveli.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 19 november 2020 tafeltjes besteld en betaald bij Caveli.nl, maar ontving na de bevestiging geen verdere communicatie of levering. Ondanks het versturen van twee e-mails en het invullen van een contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om de levering of terugbetaling van het bedrag van 34,95 euro.
ik bestelde en betaalde de tafeltjes voor een bedrag van 34,95, ontving bestelbevestiging en daarna niets meer. Al 2 maal een mail gestuurd en één keer het contactformulier op hun website ingevuld. Alles tevergeefs. Heb de levering gevraagd of geld terug.
Ik zal tevreden zijn als ik een mail krijg met uitleg wanneer ik de bestelling ga krijgen of als het niet meer in voorraad is wanneer ik mijn geld terug zal krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caveli.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caveli.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
