carmenenruud op 23 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een winterjas besteld en betaald, maar na twee maanden nog niets ontvangen. In plaats van de jas ontving de klant een t-shirt met een ongewenste opdruk, waarop de klant meerdere keren heeft geprobeerd contact op te nemen met Jannova, maar zonder enige reactie.
Winterjas besteld van 34,95 euro en betaald meteen bij bestelling ,maar na 2 maanden niet gekregen na veel mailtjes aan hun geen reactie . Opeens kreeg ik ipv de jas een t shirt met een rare opdruk van hun weer gemaild maar geen reactie van hun !!
Geld terug of artikel wat besteld is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
