Klacht: Bus rijd weg, laat mij staan

Deem2001 op 22 december 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 december 2020

Een reiziger wachtte op de bushalte Pop Dijkemaweg voor lijn 65 naar Zoutkamp. Ondanks het gebruik van een zaklamp en het zwaaien met een OV-kaart, reed de bus voorbij zonder te stoppen, waardoor de reiziger een uur moest wachten op de volgende bus in de kou.

Mijn Klacht:

Ik stond laatst te wachten bij de bushalte pop dijkemaweg om lijn 65 naar zoutkamp te nemen om 20:10 stond ik er al. De bus komt altijd rond 20:22, ik was dus ruim optijd. Ik zag de bus aan komen rijden en deed mijn zaklamp aan zodat hij mij zou zien. De bus remde af, waardoor ik dacht dat hij stopte. Ik had mijn mondkapje al op en zwaaide nog een keer met mijn ov kaart. De bus ging dus langzamer rijden en reed toen ineens heel hard door en reed mij zo voorbij. Ik heb hierdoor 1 uur moeten wachten op de volgende bus en het was al aardig laat en koud.

Gewenste Oplossing:

Als de bus niet zomaar door rijd als ik overduidelijk laat zien dat ik er sta.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Deem2001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten