Terug

Klacht: Geen reactie op mails, bestelling duurt al een maand. Totaal onbereikbaar

Thomastb op 21 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant heeft een joggingbroek besteld bij JD Sports, maar wacht sinds 28 november op de levering, terwijl de track and trace aangeeft dat het pakket al bij de koerier is. De klant ontvangt geen reactie op e-mails of contactformulieren en kan het bedrijf niet telefonisch bereiken. Ondanks het kiezen voor 'achteraf betalen', ontvangt de klant betalingsherinneringen zonder het product te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een joggingbroek besteld bij JD. Sinds 28/11 geeft de track and trace aan dat hij met de koerier mee is. Bijna een maand dus (in plaats van een paar leverdagen). Op de e-mails om te vragen waar mijn bestelling is, krijg ik geen reactie. Ook op de contactformulieren op de website krijg ik geen gehoor. Nergens is een telefoonnummer te vinden. Ik heb gekozen voor ‘achteraf betalen’, dus ik krijg maar betalingsherinneringen binnenkrijgen terwijl ik dus geen product ontvangen heb en JD onbereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een reactie van het bedrijf waar mijn bestelling is, of ik hem nog kan verwachten of niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thomastb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het