Klacht: Onterecht betalen

van Wingerden op 21 december 2020 over Hulp-in-huis.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant van Hulp-in-huis.nl ervaart problemen met een contract dat zij als een wurgcontract beschouwt. Na het achterlaten van haar gegevens ontving zij een brief van incassobureau Bos, waarmee zij het gevoel heeft dat er sprake is van samenwerking om onterecht geld te innen. Ondanks het betalen van het verschuldigde bedrag aan het incassobureau, blijft zij vastzitten aan het contract en heeft zij geen succes gehad met haar pogingen om dit op te lossen.

Mijn Klacht:

Ook ik ben in het wurgcontract van hulp in huis BV getrapt.
Zelfde als mijn voorgangers wist ik niet dat je gelijk aan een abonnement vast zat en ik liet onwetend gewoon mijn gegevens achter. Tijdje daarna een brief van incassobureau Bos die naar mijn weten gewoon samen spannen om mensen geld afhandig te maken.
Ik snap niet dat dit soort praktijken gewoon in Nederland kunnen voorkomen?
Heb netjes het geld betaald aan Bos incasso maar nu een maand later zit ik nogsteeds aan hun wurgcontract vast. Tientallen mailtjes en telefoontjes mochten niet baten.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf stopt met zijn bestaan.
Of hun website dusdanig aanpast dat je niet zomaar betaald voor iets waar je geen gebruik van maakt.

Ook wil ik mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hulp-in-huis.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hulp-in-huis.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van Wingerden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM