Klacht: Bestelling geplaatst en niet ontvangen

gerardvdh op 19 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant heeft op 11 november een bestelling geplaatst en betaald via iDEAL, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de belofte om de bestelling uiterlijk op 8 december te leveren, blijft het product uit. Het bedrijf heeft aangegeven dat de bestelling als ontvangen is gemarkeerd, wat de klant betwist.

Mijn Klacht:

Goededag ik heb 11 november een bestelling geplaatst en betaald met ideale en ik heb mijn bestelling nooit ontvangen ik zou mijn bestelling uiterlijk 8 december ontvangen maar helaas niks mogen ontvangen ik heb ze daarvan op de hoogte gebracht zij zeggen dat ik het ontvangen heb en dat is niet zo

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik als nog mijn bestelling ontvang of mijn geld teruggestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gerardvdh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten