Terug

Klacht: Vlucht door corona geannuleerd, nog geen compensatie

Slemmen op 18 december 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft in juni een vlucht naar Canada geboekt via Opodo, die vanwege corona werd geannuleerd. Na de keuze voor omboeking naar 2021 heeft de klant tot nu toe geen duidelijkheid ontvangen over de status, waarbij Opodo en Air Transat elkaar de bal toespelen. Inmiddels zijn er zes maanden verstreken zonder oplossing.

Mijn Klacht:

In juni is de vlucht (4 tickets naar canada) geannuleerd ivm corona. Opoda gaf mecde keuze tussen een voucher en omboeken naar 2021. Ik koos voor de laatste. Tot op heden geen duidelijkheid. Opodo zegt dat air transat moet reageren en trekt zijn handen er van af. Air transat verwijst naar ‘tussenpartij’, opodo dus. Inmiddels zojn we 6 maanden verder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu zo ver dat ik het liefste mijn geld terug wil. Air transat is echter een canadese matschappij dus weet niet of dat kan. Anders onboeken naar gewenste data.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Slemmen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het