Klacht: Bestselling niet aangekomen

caboxista op 17 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij JD Sports, waarvan de tweede op 9 december is aangekomen, terwijl de eerste, besteld op 6 december, nog steeds niet is geleverd. De trackinginformatie van JD Sports blijkt onjuist te zijn, aangezien de status van de ontvangen bestelling aangeeft dat deze nog onderweg is, terwijl de andere bestelling volgens de tracking in het magazijn zou liggen.

Mijn Klacht:

2 bestellingen geplaatst
– op 6/12
-op 9/12
tweede bestelling zou 18de komen is 12de aangekomen. Eerste bestelling zou 15de komen maar nog altijd niets. Tracking van JD klopt niet precies want voor de bestelling die ik wel heb ontvangen staat er dat deze onderweg is en de andere die nog niet is aangekomen zou in de packhuis zitten nog.

Gewenste Oplossing:

Het gaat mij echt niet om het geld maar dit waren kerstcadeaus dus het lifst wil ik deze nog toegestuurd krijgen maar aangezien sommige van de artikels niet meer beschikbaar zijn betwijfel ik dat. in dat gevel wil ik wel mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door caboxista
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM