Klacht: bestelling gedaan bericht gekregen tot op heden niks ontvangen

Loberta@1967 op 16 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant heeft op 2 november een Turboscrubber besteld, waarbij werd aangegeven dat er twee in het pakket zouden zitten. Op 25 november ontving de klant een bericht dat de bestelling onderweg was, maar tot op heden is het product nog niet ontvangen. De klant merkt op dat er op Facebook veel negatieve berichten over het bedrijf Jannova te vinden zijn.

Mijn Klacht:

2 november Turboscrubber (1 kopen 2 in pakket) – Default Title
Quantity: 1 besteld 25 november bericht dat deze onderweg is tot op heden niks ontvangen. op facebook zie ik heel veel negatieve berichten

Gewenste Oplossing:

het mooiste zou zijn het product wat ik besteld heb of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loberta@1967
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten