Mijn Klacht:
Ik ben tevreden met het feit dat er een oplossing is voor mijn vorige probleem.
Echter ben in geen stap verder…
https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id924108
Ik wil dus wel zo’n scanner.
Nou breekt mijn klomp, ik moet inloggen om de scanner aan te vragen en daarbij word ik wederom gevraagd om te bevestigen middels mijn mobiele telefoon.
Mijn mobiel is niet gestolen of kwijt; Niet dat het uit zou moeten maken om in te loggen in mijn online bank omgeving maar het scherm van mijn mobiel is defect, het scherm is zwart en reageert nergens op, de telefoon staat nog aan.
Ik heb er alle vertrouwen in dat u hier ook een oplossing voor heeft. Mijn scherm wordt gemaakt als ik een nieuwe kan bestellen en monteren. Echter kan ik geen; (lees:GEEN) betalingen doen noch online bestellingen afrekenen. U snapt wel dat dit erg onhandig is in deze tijd…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik kan inloggen op mijn ing.nl en betalingen kan doen, mijn saldo kan checken, of een ideal transactie kan afronden. Dit gaat via een scanner. Mij is geadviseerd zoveel mogelijk thuis te blijven dus ik zou deze graag binnen 2 dagen in de brievenbus willen, ik moet betalingen doen en een nieuw telefoon scherm bestellen, en therefor; betaling kunnen doen!
