Terug

Klacht: Blokkering

Vasile32 op 14 december 2020 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 14 december 2020

Een nieuwe klant van bunq meldt dat zijn rekening tijdelijk is geblokkeerd na een verzoek om een bedrag van 2900 euro. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij nog steeds geen toegang tot zijn account en overweegt hij juridische stappen te ondernemen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik ben pas nieuw met bunq, ik hoorde veel positieve dinngen erover. Nu kreeg ik gister via bunq.me verzoek een bedrag van 2900€ en hadden ze direct mijn rekening TIJDELIJK geblokkeerd. Heb ik geprobeerd contact te nemen via de chat die me vertelde dat het een dag kan duren, nu zijn we een dag verder en heb ik niet eens meer toegang tot mijn account!!! Ik ga dit juridische verder oplossen ben nu gewoon mijn 2900€ kwijt

Gewenste Oplossing:

Pas als ik toegang krijg tot mijn account mijn gelden direct van deze zinloze bunq af kan halen en een goed verklaring van ze krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vasile32
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het