Klacht: Beeindiging verzekering

lovesiebren op 14 december 2020 over Allianz Direct in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz Direct has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 december 2020

Allianz Direct heeft de autoverzekering van de klager stopgezet, kort na de overname van het bedrijf. Ondanks regelmatige betalingen via de kredietbank, werd het bedrag door Allianz Direct teruggestuurd. De klager heeft meerdere keren contact opgenomen om de situatie te herstellen, maar ziet zich nu genoodzaakt de auto weg te doen, aangezien alternatieve verzekeringen niet beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Onze verzekering is door Allianz Deirict stopgezet.
We waren bij hun verzekerd met de auto voordat het bedrijf werd overgenomen door Allianz Derict.
Echter bijna binnen een maand werd onze verzekering van de auto stop gezet.
De betalingen kwamen elke maand netjes via de kredietbank bij hun binnen.
Maar ze stuurden het bedrag weer terug
Wij zitten vrijwillig onder budgetbeheer voor eigen bescherming.
Ik heb menig keren gebeld of dit nog terug gedraaid kon worden.
We zitten niet voor niets bij de kredietbank omdat ons inkomen laag is.
Het was geen onwil immers Allianz Direct boekte het bedrag weer terug.
Nu zijn we genoodzaakt om onze auto weg te doen.
We kunnen onze auto nergens meer verzekeren dan bij de vereende.
Je bent verplicht(logisch) alle vragen te beantwoorden en bij de vraag bent u geweigerd of is er een verzekering stop gezet moeten we ja invullen
De Vereende is een veel te hoge verzekering dus niet voor ons te doen
Langs deze weg is onze laatste wanhoopsdaad.
Hopelijk kan het nog terug gedraaid worden
Het banknummer was veranderd dat was de reden

Gewenste Oplossing:

Dat Allianz Direct het nog terug draaid en ons weer terug neemt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van

5 jaren geleden - Beste lovesiebren, Bedankt dat je de moeite neemt om je klacht met ons te delen. Jouw mening is belangrijk voor ons en geeft ons de kans onze service te verbeteren. Wat kun je van ons verwachten? We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je straks weer helemaal tevreden over ons bent. We gaan zorgvuldig met je klacht om en zorgen voor een helder en volledig antwoord. Daarom kunnen we je bericht niet direct beantwoorden. We gaan eerst goed uitzoeken wat er is gebeurd. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie, maar uiterlijk over veertien dagen. Als we toch wat meer tijd nodig hebben, laten we je dit natuurlijk weten. Met vriendelijke groet, Kim Namens het Allianz Direct Klachtenteam

Alle klachten die gemeld zijn door lovesiebren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM