Mijn Klacht:
iedere donderdag ochtend neem ik bus 85 richting groningen via leek waarbij ik op PR leek naar PR midwolde 5 minuten overstaptijd heb. Tot nu toe heb ik over ongeveer 5 weken iedere donderdag mijn overstap gemist omdat er 6 tot 10 minuten vertraging is opgelopen van Oosterwolde tot Haulerwijk. Dit is ook iedere donderdag dezelfde buschauffeur. hierdoor kom ik ook iedere donderdag veel te laat op mijn stage. ik baal hier ontzettend van en verlies al mijn vertrouwen in Qbuzz.
ik heb de buschauffeur geregeld gevraagd om aan bus 304 te vragen om 2 of 3 minuutjes te wachten en dit zou goed komen volgens de buschauffeur maar er heeft nooit iemand op mij gewacht.
Gewenste Oplossing:
ik zal tevreden zijn als ik als klant wordt gehoord en ik donderdags zonder vertraging de bus in kan stappen en mijn overstap op midwolde weer kan halen.
