Mijn Klacht:
Ik had een verspakket mosterd soep gekocht houdbaar tot 11.11.2020 alleen toen ik gister de soep wilde maken was 1 van de uien helemaal verrot. Dit vind ik een kwalijke zaak.
Gewenste Oplossing:
Als de Deen ons tegemoet komt met iets.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Fijma, Wat vervelend dat er een ingrediënt verrot was in het verspakket mosterd soep. Ik hoop dat u nog uien had, zodat het gerecht toch kon worden gemaakt. Graag wil ik u het pakket vergoeden door middel van...
Een klant van Deen ontdekte bij het bereiden van een verspakket mosterdsoep dat een van de uien volledig verrot was, ondanks de houdbaarheidsdatum van 11.11.2020. De klant beschouwt dit als een ernstige tekortkoming. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Deen
Heeft op 10 december 2020 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
