Klacht: Order delivered partially

Catalin Stefan op 09 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant heeft op 22 november 2020 een bestelling geplaatst bij IKEA met leverdata op 24 en 27 november. Op 24 november ontving de klant slechts een deel van de bestelde producten, evenals een verkeerd artikel, terwijl de overige producten op 27 november wel op tijd arriveerden. Bijna drie weken later zijn er nog steeds producten niet geleverd, ondanks dat deze op voorraad zijn in de Amsterdamse winkel.

Mijn Klacht:

On 22 of November 2020 I have made an order with delivery dates 24.11 and 27.11. On 24th of November I only received a part of the products I paid and also a product that I did not ordered.
The items scheduled for 27.11 arrived as expected .
Currently half of my order is still not received after almost 3 weeks from order and I do not have any information when it will be delivered .
I mention that I see all my missing products in stock of Amsterdam store at the time of writing this message .

Gewenste Oplossing:

Remaining paid products to be delivered as soon as possible or receive my money paid on products and also on delivery costs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Catalin Stefan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM