Mijn Klacht:
Ik heb op 26 november schoentjes voor mijn zoontje besteld. Ik wilde ze met Sinterklaas geven. Helaas heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen en PostNL kan het pakket ook niet traceren. Ik heb een verzoek bij JD ingeschoten om een onderzoek bij PostNL te laten starten naar de status van het pakket. PostNL kan mij als consument niet helpen gaven ze aan. Hier heb ik nog geen antwoord op gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het pakket op korte termijn ontvangen. Als dat niet lukt wil ik graag het bedrag teruggestort op mijn rekening zien.
