Mijn Klacht:

Geachte,

Op vrijdag 27 nov. 2020 heb ik mijn Financial Lease auto opgehaald op locatie Mercedes Benz Dealer, Hugo van der Goeslaan 49 te Eindhoven.
Echter heeft de verkoop adviseur mij drie Exemplaren van de Financial Lease Contracten laten tekenen. Hij zei dat alle 3 contracten identiek waren. Ik heb toen de eerste contract grondig doorgenomen en ging vanuit dat de andere twee dan ook hetzelfde waren.
Op de eerste contract stond km stand vermeld; 21990 km. Maar toen ik thuis kwam las ik op mijn contract die ik meegekregen had 18000 km.

De Kilometrages is dus niet naar waarheid vermeld op de meegegeven contract. De contract waarop 21990 km vermeld stond heeft de verkoop adviseur achter gehouden.

Ik vind dat de contract niet naar waarheid opgesteld is en dat Mercedes Dealer zijn verantwoordelijkheid moet nemen voor de foutieve vermelding en mij tegemoet moet komen naar alle eerlijkheid.

Ik heb hierover al gebeld met de verkoop adviseur van genoemde locatie maar hij weigert om de Kilometrages te corrigeren.
Ik had een voorstel gedaan om dan een verklaring op te maken van de foutieve vermeldde Kilometrages, maar ook deze weigert hij.

Ik vind het heel erg jammer dat de Verkoop adviseur op deze manier met mij om gegaan is en voel mij natuurlijk in de maling genomen.

Bovendien zijn de baterijen van beide sleutels leeg, na 5 dagen nadat ik de auto meegenomen had. .
Ook hierop werd er heel koud op gereageerd.

Ik hoop dat Mercedes Dealer mij tegemoet kan komen naar alle eerlijkheid de juiste Kilometrages vermeld worden op mijn Financial Lease Contract.

Gewenste Oplossing:

Zodra de juiste Kilometrages vermeld worden op mijn Financial Lease Contract en de Batterijen van beide sleutels vervangen.