Klacht over Basic Fit: Geen reactie van klante…

Mijn Klacht:

Ik heb een mail naar de klantenservice gestuurd met support call nummer 07211373 en ik heb binnen meer dan 3 dagen geen antwoord ontvangen. Graag wil ik dat mijn case in behandeling word genomen want ik kan nu niet fitnessen hierdoor. Ik betaal voor een abbonement bij jullie, wat is dit.

Gewenste Oplossing:

Als mijn mail fatsoenlijk in behandeling word genomen

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 04 december 2020 om 07:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chadi,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Vervelend dat je nog geen reactie hebt gekregen op jouw e-mail. Op basis van het support call nummer welke je hebt doorgegeven, heb ik jouw bericht er direct bijgezocht. Inmiddels heb je van ons een reactie ontvangen.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

csuns

Heeft op 05 december 2020 om 17:07 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Even contact gehad en daarna is het contact weer verbroken zonder verwerking van mijn aanvraag.

Klacht: Geen reactie van klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school