OuassimZ op 03 december 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Beste Ouassim, Bedankt voor je bericht. Wegens drukte reageren wij later dan je normaal van ons gewend bent. Excuus. Zojuist zijn de aanmaningskosten van €30,00, die erbij zijn gekomen op 15-11-2020, kwijtgescholden daar jij op 11-11-2020 hierover een e-mail hebt...
Een klant van Fit For Free heeft een eerdere klacht ingediend die nog niet is beantwoord. Ondanks het ontbreken van een reactie blijven er kosten oplopen op het openstaande bedrag, wat de klant weigert te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al hier een klacht staan voor fit for free die nog steeds niet is beantwoord ! Toch blijven er wel steeds kosten bij komen op het openstaand bedrag die ik niet ga betalen omdat fit for free niet reageert
Alle aanmalingskosten moeten worden geannuleerd aangezien fit for free niet reageert op hun e-mail. Dan pas betaal ik de 20,59 die openstond
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2020 om 14:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
