Klacht: Mondkapje

Sjimmm op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Jimmy, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Basic-Fit handelt volledig op basis van de richtlijnen van de overheid. Dit betekent dat je bij binnenkomst, vertrek en wanneer je je tussen toestellen en ruimtes...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 2 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarom hanteert Basic een mandkapjesplicht terwijl dit niet verplicht is? Je zou verwachten dat een club – waar je gezond probeert te blijven door te sporten – zelf onderzoek doet naar de voor-en nadelen van deze niet werkende mondkapjes op de gezondheid om er vervolgens achter te komen dat de mondkapjes meer nadelen dan voordelen hebben? Graag een inhoudelijke reactie over deze muilkorfplicht.

Gewenste Oplossing:

Na het ontvangen van een inhoudelijke reactie en juiste beargumentatie waaruit blijkt dat basic niet als een schaap de regeltjes van dit kabinet volgt, maar zelf onderzoek doet naar de gevolgen op de gezondheid van de personen die komen sporten bij basic, juist voor de gezondheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 03 december 2020 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jimmy,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Basic-Fit handelt volledig op basis van de richtlijnen van de overheid. Dit betekent dat je bij binnenkomst, vertrek en wanneer je je tussen toestellen en ruimtes verplaatst, een mondkapje moet dragen. Wanneer je aan het trainen bent, mag deze uiteraard af.

Wij begrijpen dat deze maatregel niet door iedereen als prettig wordt ervaren. De mondkapjesplicht is een maatregel welke vanuit de overheid is genomen en inmiddels een wettelijke verplichting is, waar ook Basic-Fit zich aan dient te houden. Het is dus een vereiste dat deze maatregel wordt nageleefd, zodat wij open kunnen blijven en onze leden veilig kunnen blijven sporten.

Als je onder één van de uitzonderingen zoals door de overheid gesteld valt, op grond waarvan je geen mondkapje hoeft te dragen, kun je daar naar verwijzen op het moment dat je daar naar gevraagd wordt door één van onze medewerkers in de club.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Sjimmm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM