Klacht: controle bij zelfscan Noordwijkerhout

Noordwijkerhout op 02 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant van de Albert Heijn in Noordwijkerhout uit zijn frustratie over de frequente controles na het zelfscannen van boodschappen. Ondanks dat de controles altijd in orde zijn, ervaart hij de situatie als irritant en voelt hij zich als een crimineel. Een medewerkster stelde voor om minder vaak te komen of een nieuwe bonuskaart aan te vragen, wat de klant als ongepast beschouwt en hem doet overwegen de supermarkt niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Wekelijks kom ik ca. 3 keer bij de Albert Heijn, Zeestraat in Noordwijkerhout voor een tas boodschappen. Bijna wekelijks wordt ik gecontroleerd na het zelfscannen.
Het is altijd gewoon in orde maar ik vind dit zeer irritant. Wordt er zoveel gestolen in deze supermarkt?
Na een flinke discussie met de medewerkster over de wekelijkse controles vertelde deze mij dat ik beter minder vaak naar de supermarkt kan komen dan wordt de kans op controle ook minder!
Daarnaast was haar voorstel om een nieuwe bonuskaart te nemen zodat ik met een schone lei kon beginnen!
Wat is absoluut niet begrijp is dat de controles altijd in orde zijn maar de hoeveelheid controles alleen maar toe lijken te nemen!
Ik voel mij een crimineel en ben voornemens deze Albert Heijn niet meer te bezoeken!

Gewenste Oplossing:

De winkel is verder ok.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noordwijkerhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer