Een klant van IKEA meldt dat de levering van hun keuken op de afgesproken dag niet heeft plaatsgevonden. Pogingen om telefonisch contact op te nemen waren vruchteloos door een overbelaste lijn. Bij een bezoek aan de winkel kreeg de klant geen duidelijke informatie en werd van het kastje naar de muur gestuurd.
Vandaag zou onze keuken gebracht worden, niets gezien. Telefonisch onbereikbaar…..lijn overbelast….
Vanavond naar de Ikea toe gereden en van het kastje naar de muur gestuurd
Als de Ikea morgenochtend om 08.00 uur telefonisch contact opneemt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
