Beste Gerard, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te vernemen dat bij jou in de club de mondkapjes plicht niet wordt gehandhaafd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik ga jouw...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 1 dec is het dragen van mondkapjes verplicht. Nu sturen jullie iedereen een mail dat dit verplicht is.. maar ik zie in deurne dat iedereen rond loopt zonder mondkapjes. Als dit niet gehandhaafd wordt dan kunt u beter ook geen mails hierover sturen. Dit komt niet geloofwaardig over.
Als bijna iedereen mondkapjes draagt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2020 om 08:43 geantwoord
Beste Gerard,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.
Wat vervelend om te vernemen dat bij jou in de club de mondkapjes plicht niet wordt gehandhaafd, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik ga jouw feedback direct doorsturen naar de manager van de club, zodat dit intern verder kan worden opgepakt met de medewerkers. Ik wil dan ook mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
