Yorrick op 01 december 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument meldt dat de anti-aanbaklaag van de Tefal Hero hapjespan loslaat bij de klinknagels die de steel aan de pan bevestigen. Bij verhitting zetten de klinknagels uit, wat leidt tot beschadiging van de laag. De klant ervaart dit als een teken van slechte kwaliteit voor een dure pan.
Bij de Tefal Hero hapjespan met glazen deksel – Ø 24 cm laat bij de klinknagels waarmee de steel tegen de pan aan zit de anti aanbak laag helemaal los. De klinknagels zetten uit bij verhitten en beschadigen hierbij deze laag. Helaas slechte kwaliteit van een dure pan.
Vervanging van product, melding bij het bedrijf over dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
