Klacht: Onbeperkt sporten

Pimmeke92 op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Pim, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat je jouw gewenste tijdslot niet hebt kunnen reserveren! Vanwege de aangepaste Corona maatregelen, hebben wij voor sommige clubs het aantal beschikbare tijdsvlakken moeten...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mij ingeschreven voor onbeperkt sporten.
Als ik wekelijks op de app kijk kan ik op 4(!) vestigingen in de buurt maar allemaal vol! En niet eenmalig! Ik eis dat het contract ontbonden word aangezien zij in gebreken blijven en niet de afspraak na komen dat ik onbeperkt gebruik

Hoor graag spoedig van jullie!
Mvg P van Zantvliet

Gewenste Oplossing:

Als het contract ontbonden wordt, aangezien zij zich niet aan de afspraken houden. Een vergoeding voor het betaalde geld zal ik aan me voorbij laten gaan ivm de moeilijke periode waar we met zijn alle inzitten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 december 2020 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Pimmeke92

Heeft op 02 december 2020 om 11:03 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Tijdig reserveren? Als ik voor volgende week maandag wil inplannen in dit al niet mogelijk!
En niet iedereen kan tijdig reserveren, aangezien er ook mensen zijn die onregelmatige werktijden hebben
Ik vind dit geen oplossing voor het probleem, tijdig inplannen, dat probeer ik ook, maar mensen die regelmatig werken hebben door dit systeem voorrang. Ik neem aan dat hier nog een oplossing gaat komen want ik ben anders genoodzaakt juridische stappen te gaan ondernemen. Hoor graag snel iets van jullie,
Met vriendelijke groet, Pim van Zantvliet

Alle klachten die gemeld zijn door Pimmeke92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM