Mijn Klacht:
Afgelopen Black Friday gewinkeld bij Zara in Hoofddorp.
Zag leuke laarzen, maar alleen de rechter was er.
Kreeg de tip om ze online te bestellen met 40% korting.
Dus dat gedaan.
Vandaag 30 nov kwam ik in de Zara in Haarlem en zag ze in mijn maat staan, vroeg aan een medewerkster of ik de online bestelling kon annuleren en deze dan hier afrekenen.
Was geen probleem, zei ze!!!!
Eenmaal bij de kassa kwam ik er achter dat ik de 40% korting nu niet meer kreeg, ondanks dat de medewerkster mij had verteld dat het geen probleem was!!!
Manager bij gehaald , maar die had er geen boodschap aan.
Volgens mij is dit een fout van de medewerkster en niet van mij.
Kon ze ook niet meer bestellen online voor die prijs.
Ik heb ze wel gekocht maar nu voor 59,95 ipv 35 euro.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn 25 euro terug krijg.
(10)
