evertjan1 op 26 november 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft een Tefal koekenpan van 29 cm aangeschaft via een actie bij Deen, maar constateert dat de zwarte antiaanbaklaag na enkele keren gebruik loslaat. Pogingen om het probleem op te lossen via Deen, Blokker en Marskramer zijn niet succesvol geweest, en contact opnemen met Tefal via het contactformulier en telefonisch is ook niet gelukt.
Goedemorgen.
Wij hebben een tefal koekenpan van 29cm gespaard bij een Deenactie
Nu na enkele keren te hebben gebruikt laat de zwarte antiaanbak laag los.
Supermarkt Deen kan dit niet oplossen,wij zijn bij blokker en marskramer geweest maar deze kenden deze pan niet,en verwezen ons naar de site van tefal.
Heb het contact formulier ingevuld maar kan deze met geen mogelijkheid versturen..ook telefonisch contact lukt niet..
Graag door tefal een nieuwe pan
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
