Klacht: verkeerd adres

marleen Annemans op 25 november 2020 over Worldtech Nederland B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant van Worldtech Nederland B.V. heeft een pakketje besteld, maar ontving een verzendbevestiging met een verkeerd straatnummer, terwijl de details van het pakket correct zijn. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van Worldtech en wordt doorverwezen naar BPost, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de kans dat het pakket niet overeenkomt met de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik bestelde 2 maanden geleden een pakketje en kreeg een mailtje op 13/11 dat mijn pakketje onderweg was.
Op het adres stond een verkeerd straatnummmer maar op de details van het pakketje staat alles juist. Waar is de fout gemaakt?
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en je kan Worldtech van geen kanten bereiken. Volgens de internet gegevens zou daar 1 persoon werken?
Bij BPost zeggen ze : je moet de afzender contacteren……
Als ik de andere klachten lees dan vrees ik ALS ik het pakketje krijg dat het ook niet zal zijn wat ik bestelde.

Gewenste Oplossing:

Ik zal zeer tevreden zijn als ik het pakketje voor Sinterklaas nog bij mij thuis heb want het was als cadeautje bedoeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldtech Nederland B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldtech Nederland B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marleen Annemans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM