Terug

Klacht: Bestelling komt niet aan!

Ester1 op 24 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant heeft op 18 november een bestelling geplaatst bij Douglas ter waarde van 88 euro, met de verwachting dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden. Op 24 november is de bestelling echter nog steeds niet aangekomen en de track en trace informatie biedt geen duidelijkheid. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Ik betaal 88 euro voor een bestelling op 18/11. De Levering zou 2 dagen duren. Vandaag 24/11/20 nog steeds niks. Vlg de track en trace gegevens vinden ze mijn pakje niet. Ik kan de klantendienst niet bereiken ( 6xgebeld) en op de mails krijg ik geen antwoord. Er is dus geen manier om na te gaan waar mijn pakje is.

Gewenste Oplossing:

Graag nagaan waar mijn bestelling gebleven is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ester1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het