Klacht: Verkeerd product

van der W op 23 november 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 23 november 2020

Een klant heeft op 16 oktober drie ultrawarme stretchy spijkerbroeken besteld, maar ontving in plaats daarvan een zomer kinder spijkerbroekje op een ander huisnummer. De klant wil het verkeerde product retourneren, maar kan geen informatie vinden over de retourprocedure.

Mijn Klacht:

16 oktober 3 Ulta warme stretchy spijkerbroeken(12 gratis ) besteld
Wat krijg ik (op een ander huisnummer ) toegestuurd ; 1 zomer kinder spijkerbroekje.
Dus duidelijk niet wat ik besteld had !
Wil deze retour sturen maar kan nergens vinden hoe ik dit moet aanpakken

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn aankoop kan ontbinden en mijn geld terug krijg .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van der W
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM