Willy Jonkman op 21 november 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft bij Cheaptickets.nl twee vliegtickets naar Egypte geboekt, maar na annulering slechts restitutie voor één ticket ontvangen, ondanks de belofte van restitutie voor beide tickets. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice is de restitutie voor het tweede ticket nog steeds niet ontvangen, terwijl dit binnen 10 dagen zou moeten gebeuren.
Geboekt bij CheapTickets, meerdere tickets naar Egypte, voor 2 personen. Na annulering , ontvangen van CheapTickets dat ik recht heb op restitutie van tickets van 2 personen. Echter maar voor 1 persoon restitutie ontvangen. Dit zou binnen 10 dagen moeten lukken. Na meerdere mails gestuurd te hebben, nog steeds niet voor de 2 e persoon ticket ontvangen. Boeking CHNL 16487940
Wanner het toegewezen bedrag is terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
