Mijn Klacht:
Bij een bestelling is geen retour formulier, wordt zo moeilijk gemaakt door traag e-mail contact en telefonisch is ook een ramp, daar kun je een uur voor uit trekken. Mijn bestelling is nu op een verkeerd adres beland , het adres van de factuur omdat ik na mijn melding dat ik retour wilde sturen, na 10 dagen een e-mail kreeg met retour adres en ik het inmiddels al had verstuurd naar factuur adres (vanwege binnen 14 dagen) blijkt een verkeerd adres en nu onvindbaar. Heb inmiddels schade van 25 euro en geen product, doordat verzendkosten oplopen. Denk dat ik noch mijn geld,noch het product niet terug krijg en dat is zeer kwalijk.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als de bestelling vergoed wordt
