Mijn Klacht:
Ik heb een melding van postnl dat mijn pakket geleverd is op een afhaalpunt. Dit is nadat ik persoonlijk het adres heb aan laten passen ivm het waarschijnlijk niet thuis zijn ivm werk.
Normaal krijg ik een melding als ik me moet legitimeren voor een pakketje.
Nu heb ik dit niet gehad. Wel had ik een melding met een barcode waarin vermeld staat handig voor het ophalen.
Meerdere pasje op de telefoon staan.
Echter de medewerker gaf de medewerkster niet het pakket mee. Wat ik vooral in deze tijd waarin verwacht wordt dat er zomin mogelijk gereisd wordt geen stijl!
Volgende keer laat ik het niet meer bij de Albert heijn bezorgen
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket vlg de mail en barcode van de postnl app wordt mee gegeven.
In de postnl app staat ook niet dat ik legitimatie moet meenemen!
