Klacht: gedrag van personeel

hh2020 op 18 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 november 2020

Een klant van Albert Heijn heeft een negatieve ervaring gedeeld over het gedrag van een medewerker in de winkel. De medewerker zou klanten op een onvriendelijke manier benaderen en hen dwingen om hun winkelwagentjes snel leeg te maken, wat leidde tot irritatie en conflicten. De klager pleit voor een vriendelijkere benadering van het personeel, ondanks begrip voor de stressvolle omstandigheden.

Mijn Klacht:

we weten allemaal dat deze tijd zwaar is.
maar vandaag trof ik toch echt iemand in het filiaal met karretjes schoonmaken die de klanten behandelde alsof er een zwarte plaag was.
hij commandeerde elke klant…
Hij was zeer gepikeerd om het schoonmaken.
we moesten onze kar zsm leeg maken en zelf ergens neerzetten
Iedereen zonder mondkap benaderde hij als vies
Ik heb dus aanvaring gehad met hem…
Omdat ik niet luisterde naar zijn opdrachten…bracht ik irritaties teweeg bij andere klanten….en dat irriteerde hem weer…dus ik was irritatie voor hem…

ik gun deze man/ jongen zijn baan…
maar effe een pas op de plaats zou goed zijn
We zijn allemaal in kort lontje bezig
Maar een lach op je smoeltje…zou fijn zijn.

Dit soort personeel moet opzouten…
En zeker niet mij …met 60 jaar …de les moeten lezen

Misschien word deze klacht niet opgenomen…
Maar ik zou het fijn vinden als het wel zo is
Al maanden lang is er harmonie in het filiaal in Zandvoort
En nu staat er effe een stagair…of uitzendkracht…of wat dan ook…
Die in dit dorp zo doet….

Nogmaals…ik ben zelf 60…werkloos…
Kom niet aan een baan meer.
Maar zou met alle liefde karretjes schoonmaken voor mijn medebewoners.

Hoop graag reactie te krijgen…
mvrgr
Carolina Janssen

Gewenste Oplossing:

vriendelijker personeel terug
die 16 jarige die hun toekomst zien
en elke euro opsparen voor een scooter
Die waren vriendelijk

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hh2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer