Klacht: Leren broek

nova aarts op 17 november 2020 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 november 2020

Een klant heeft een leren broek besteld voor €25,98, die pas na drie weken werd geleverd. De broek was slecht verpakt en voldeed niet aan de verwachtingen, aangezien deze dunner was dan verwacht en niet leek op de foto. Bij het retourneren zou de klant €15 aan verzendkosten moeten betalen, en het bedrijf adviseerde om het artikel niet terug te sturen.

Mijn Klacht:

Voor €25,98 en leren broek besteld die vervolgens pas na 3 weken bezorgd was. Deze zat niet eens mooi verpakt, maar alleen in een plastic zakje gepropt. De broek was uiteindelijk niet veel dikker dan een panty en leek niet eens op de foto. Als ik deze wil terugsturen moet ik nu €15 aan verzendkosten betalen en komt het waarschijnlijk niet eens aan. Dus ze adviseerden mij om het maar niet terug te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen, of de 'broek' met zekerheid terug kunnen sturen zodat ik alsnog mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion retail SA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion retail SA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nova aarts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM