Bloemetje777 op 16 november 2020 over Bestedealsvandaag.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft 13 gratis teddy dogs besteld bij Bestedealsvandaag.nl, maar ontving slechts één exemplaar na betaling van 29,95 euro en verzendkosten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft er geen reactie uit en is het retourformulier dat nodig is voor het terugsturen van het product niet beschikbaar op de website.
Ik heb bij bestedeaslvandaag 13 gratis teddy dogs besteld. 29,95 en verzendkosten voor Premium verzenden.
Na meerdere mails, zonder antwoord, heb ik vandaag 1 ontvangen.
Nu wil ik het retour sturen, maar daar heb ik een retourformulier voor nodig. En die staat natuurlijk niet op de site. En de mail wordt ook niet beantwoord….
Ik wil mijn geld terug. Heb ik ze ook an in één van de mails aangegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestedealsvandaag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestedealsvandaag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
