Mijn Klacht:

Heb in oktober een Apple Watch 6 maar L besteld met een leder bandje, helaas was het bandje te groot direct contact opgenomen met Apple en mij is wel meer dan 20x gezegd mevrouw ik heb hem goed in het systeem gezet en u gaat maat M krijgen, warempel na een paar dagen zie ik weer maat l staan weer gebeld nee mevrouw het gaat goedkoper het klopt dat u maat l ziet ik zie in het systeem maat m staan die komt uw kant op, ik geloofde er geen snars van maar goed, geleverd gekregen en wat is het maat L gaat niet goed weer gebeld en tot op de dag van vandaag heb ik hem nog steeds niet hun annuleren de hele boel en vorige week is me beloofd dat ik deze week maat m krijg, en het geld wat retour zou gaan goed gaan komen zodat ik wel de Apple krijg,gister zie ik een annulering en gelijk een nieuwe aangemaakt weer een week later bezorgd nu zeggen ze me gebeld te hebben en ik niet opneem naam op hun gooien de haak erop waardoor ik 2 mails stuur. Met mijn ervaringen van hun.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als hun alle gemaakte belkosten inclusief extra’s door de frustraties en het niet nakomen van hun beloftes.
Inmiddels heb ik meer dan 10 uur gebeld met hun vanaf 17 oktober 2020. Ik moet prepaidkaartjes kopen omdat ik geen abonnement kan betalen. Dus reken maar uit. Er was me ook nog een geldbedrag beloofd voor coulance en daar wacht ik ook nog steeds op die verwacht ik bovenop wat ik eraan kwijt ben geweest naar jullie toe. Zorg maar eens voor eerlijke en juiste waarheden aan beloftes en niet iets wat jullie niet waarmaken .

Ik wil dat dit nu snel opgelost wordt. Ik ben inmiddels echt boos en zeer verdrietig geworden door jullie. Mijn lang gespaarde geld voor iets waar ik zo naar uit keek en dat nu door jullie niet waargemaakt is of kan worden.