Klacht: geen reactie!

Radha Gangapersad op 16 november 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant heeft tickets geboekt bij Schipholtickets.nl voor juli 2020, maar deze zijn door COVID-19 niet doorgegaan. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften dat het geld binnen 90 dagen teruggestort zou worden, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails. Tijdens telefonisch contact blijkt dat de medewerkers geen informatie kunnen geven over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

tickets geboekt voor juli 2020 maar door COVID is dit niet door gegaan. na aantal keren bellen diverse mensen gesproken en werd beloofd dat mijn geld binnen 90 dagen terug gestort zou worden. Helaas tot op heden geen geld en geen enkele reacties op ons mail. na telefonisch contact kunnen ze ook niets vinden en weten ze niet hoelang dit nog duurt!

Gewenste Oplossing:

als ik zsm mijn geld terug krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Radha Gangapersad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM