Klacht: Status van AH Hillegom

[email protected] op 14 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 november 2020

Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend over de bevoorrading van Albert Heijn in Hillegom, waar vaak producten niet beschikbaar zijn, vooral rond 17.00 uur. De klant wijst erop dat dit probleem al langer bestaat en dat de supermarktmanager hier iets aan zou moeten doen. Tijdens een recent bezoek ondervond de klant problemen met de kassa bij het afrekenen van een product.

Mijn Klacht:

Als eerste is het moeilijk om ergens een klacht in te dienen.
Niet voor het eerste dien ik een klacht in tav AH Hillegom.
De bevoorrading is niet goed. Heel vaak is er nee-verkoop. In mijn tijd als AH medewerker was dat een doodzonde. AH Hillegom doet hier niets aan. Rond 5 uur is er heel veel nee verkoop, juist de tijd dat mensen van hun werk komen om boodschappen te doen. Als supermarktmanager kan je dit aangeven bij het distributiecentrum dat je de levering anders wil.
3 maanden geleden was ik het zat en niet meer naar AH Hillegom te gaan, maar ja de lekkere pepernoten … Dus vandaag weer gegaan. Heb ik naast alle pepernoten ook een pak anderhalve liter karnemelk willen kopen. Die werd niet herkent door de kassa en mij werd, na interventie van een servicebaliemedwerker, medegedeeld dat ik dit pak niet kon kopen omdat deze niet in de kassa stond. Het pak werd naast de kassa gezet en ik kon het bekjken.

Gewenste Oplossing:

Bijna geen nulverkoop bij AH Hillegom, compensatie voor het pak karnemelk, mijn hond zit nu zonder en een gesprek met de zoveelste bedrijfsleider van AH Hillegom.

Met vriendelijk groet,

René

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer