Beste Cerry, Vervelend dat je in deze situatie bent gekomen. Ik heb je geprobeerd telefonisch te bereiken om de uitleg van deze kosten samen te bespreken. Helaas heb ik je niet kunnen bereiken en je voicemail ingesproken. ING brengt voor...
Een klant van ING uit zijn onvrede over een beslaglegging van 100 euro, die hij als onterecht en schandalig beschouwt. Hij is van mening dat de bank mensen niet in financiële problemen zou moeten brengen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte denk maar niet dat ik 100 euro ga betalen
Vind dit diep schandalig van bank dat ze hier aan mee doen…
Je kan niet zomaar mensen in problemen zetten
Voor rest wel tevreden over bank
Maar dat jullie 100 in beslag nemen dacht niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2020 om 10:56 geantwoord
Beste Cerry,
Vervelend dat je in deze situatie bent gekomen. Ik heb je geprobeerd telefonisch te bereiken om de uitleg van deze kosten samen te bespreken. Helaas heb ik je niet kunnen bereiken en je voicemail ingesproken.
ING brengt voor de procedure van beslaglegging € 100,- in rekening. Dit is ongeacht of er wel of geen tegoed is aangetroffen. De reden van dit bedrag is dat het verwerken van een beslag een complex en arbeidsintensief proces is. Bij een positief saldo worden de kosten met het getroffen tegoed verrekend.
Heb je nog vragen over de beslaglegging neem dan gerust telefonisch contact op met onze afdeling Beslagen via dit nummer 058 2340031 bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:30-17:00.
Vriendelijke groet,
Yvonne
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
