Mijn Klacht:
1:Wegens corona crisis is er momenteel een reservering systeem. Je kunt pas weer reserveren als je aanwezig bent met je huidige reservering. Tegenwoordig moet je meestal 3dagen van te voren zeker reserveren wil je plek hebben ( ik werk fulltime dus door de weeks moet sporten tussen 18:00 en 22:00). Nu merk ik de laatste weken dat er altijd diverse nieuwe leden zijn en dan vooral uit Duitsland afkomstig. Vriendelijk zijn ze zeker niet, lopen rond als patsers, ruimen niet op, houden 3 plekken bezet en corona regels kennen ze ook niet. Als toch al aardig wat jaren vaste klant van basic fit erger ik me hier echt aan. De vaste leden kunnen al bijna niet 3x per week sporten en dan nemen jullie dit soort maar gewoon als nieuwe leden aan?
2: Ook erg storend is het als je hebt gereserveerd, je niet meer kunt kijken of er een beter tijdstip of plek is vrij gekomen.
Gewenste Oplossing:
Als deze nieuwe leden een andere sportschool kunnen gaan zoeken en er vooral word gedacht aan de bestaande trouwe leden.
Als het reservering systeem word aangepast.
