Azrou op 09 november 2020 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen
Na de annulering van zijn vlucht naar Marokko op 5 juni 2020 heeft de klager bij ML Tours om een terugbetaling gevraagd. Zes maanden later heeft hij nog steeds geen geld ontvangen en wordt hij bij telefonische navraag telkens doorverwezen naar het indienen van een online klacht.
Ik zou op 5 juni 2020 vliegen naar Marokko en omdat mijn vlucht destijds geannuleerd was heb ik om geldteruggave3gevraagd bij ML tours.
6 maanden later nog geen cent gezien en iedere keer als ik bel wordt mij gezegd om een online een klacht in te dienen.
Als ik mijn geld voor de geannuleerde tickets terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ML Tours nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
