Mijn Klacht:
Ik deel het account met mijn huisgenoot en had op de site gelezen dat die ook een eigen basic fit account kan aanmaken. Nu heb ik dat meerdere malen geprobeerd om een extra account aan te maken op de app, eindelijke gelukt. Toch blijkt dat we niet gelijke mede-eigenaren van de pas zijn. Het vervelende is dus ook dat we niet kunnen reserveren apart van elkaar en op elkaar moeten wachten tot de andere heeft gesport voor we opnieuw kunnen reserveren. Hierdoor kunnen we nog minder sporten omdat alle reserveringen snel vollopen door Corona. In de voorwaarden staat dat een mede-eigenaar dezelfde rechten heeft als de hoofd eigenaar, maar hoe kan het dan dat we niet allebei mogen reserven. Dit staat tevens op de site als reclame en ons ertoe heeft gezet om premium te nemen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn huisgenoot en ik niet op elkaar hoeven te wachten tot de andere heeft gesport met reserveren. Natuurlijk niet op dezelfde tijd reserven, maar wel apart van elkaar.
